Quick contact

Poskytněte svým zákazníkům personalizované, propojené a kompatibilní zážitky pomocí komunikace omni-channel.

Jediná platforma low-code vývoje pro digitální zážitek integrovaná s jádrovými systémy a vyrovnaná na všech komunikačních kanálech.

Quadient Inspire R12

Vše začíná se zákazníkem

Vše začíná u zákazníka.  Skvělé zážitky zákazníků vyžadují okamžitý přístup k úplným informacím a službám prostřednictvím rostoucí škály digitálních kanálů, on-line služeb a mobilních aplikací.  Digitální transformace však není jen o poskytování nových kanálů. Je to o modernizaci vaší firmy, aby se vyrovnalo rychlosti dnešního obchodování.  

S 55 % všech podniků, u kterých jsou jejich interní procesy stále založené na papírování, jde o odstranění papírových formulářů a tisku dokumentů, což ušetří miliony ročně na výstupech, poštovném a výdajích za skladování.   A pro zajištění toho, aby byla vaše firma kompatibilní a propojená, abyste mohli přejít od spouštění digitálních aplikací k poskytování opravdu skutečných digitálních zážitků.

POHYBUJTE SE DIGITÁLNÍ RYCHLOSTÍ.
AŤ NENÍ VAŠE SPOLEČNOST POZADU.

Méně znamená více. Vyškolte svůj návrhový tým, aby dokázal lépe podporovat vedoucí pracovníky a digitální projekty.

Neposkytujte personalizované zážitky pouze s využitím digitálních řešení, ale s využitím komunikace omni-channel.

Posilte zaměstnance zákaznického servisu tím, že umístíte schválené šablony týkající se komunikace se zákazníky na dosah jejich rukou.

Low-code rozhraní umožňuje rychle vytvářet citlivé mobilní a webové zážitky.

Doba rychlostního vývoje pomocí více než 100 animací a komponent HTML5.

Buďte pružnější, důslednější a více kompatibilní pomocí propojení aplikací s obsahem vytvořeným uživatelem.

Případová studie – MONETA Money Bank
Případová studie

MONETA Money Bank

Tato Pojišťovna České spořitelny přešla na digitální řešení Quadient...
10 Upcoming Communication Trends in EMEA 2016-2026
ELEKTRONICKÁ KNIHA

10 nadcházejících trendů v komunikačních technologiích v oblasti EMEA v období 2016-2026.

Tato on-line brožura poukazuje na 10 nejdůležitějších trendů v komunikačních technologiích v oblasti EMEA v období 2016-2026...
Three Steps to Enrich the Customer Experience with Contextualized Communications
Analyst report

Tři kroky k obohacení zkušeností zákazníků s kontextovými komunikacemi Bezplatné stažení

ZÁKAZNÍCI JSOU SRDCEM VAŠÍ SPOLEČNOSTI.

Probuďte cestu zákazníka k životu tím, že propojíte cesty přímo s dotykovými body, které vaši zákazníci využívají.

Poskytněte okamžitou zpětnou vazbu tvůrcům obsahu a vlastníkům komunikace.

Udělejte rychlejší CX pokrok tím, že přesměrujete komentáře na vlastníky obsahu a provedete tak změny okamžitě.

Zaměřte se na cítění zákazníků k určení klíčových témat diskuse a měření výkonnosti.

Vytvořte si a udržujte ukázkovou databázi kontaktů s přesnými, úplnými a aktuálními informacemi.

Ověřování e-mailů chrání vaši společnost při spouštění vlastních e-mailových kampaní nebo kampaní jménem vašich klientů.

Acquisition vs. Retention: Where Should Brands Focus?
BÍLÁ KNIHA

Akvizice vs. retence: Na co by se měly značky zaměřit?

The recipe for success: consistent customer data and an omni-channel strategy
BÍLÁ KNIHA

Recept na úspěch: úplné údaje o zákaznících a strategie omnichannel

eBook: Rise of the Customer Experience Executive
ELEKTRONICKÁ KNIHA

Vzestup špičkové zkušenosti zákazníků

PORTFOLIO QUADIENT

Naše obchodní řešení v kostce

Mapování vnímání zákazníky
Mapování celého procesu vnímání
Mapování celého procesu vnímání
Spolupráce v reálném čase
Spolupráce v reálném čase
Viditelnost zákaznické zkušenosti napříč méně kooperujícími jednotkami
Viditelnost zákaznické zkušenosti napříč méně kooperujícími jednotkami
Neustálé zkvalitňování zákaznické zkušenosti
Neustálé zkvalitňování zákaznické zkušenosti
Digitální zkušenost
Osobní digitální zkušenost (PDX)
Osobní digitální zkušenost (PDX)
Začleňování
Začleňování
Mobilní a webové aplikace
Mobilní a webové aplikace
Rychlý vývoj mobilních aplikací (RMAD) Kvalita údajů
Rychlý vývoj mobilních aplikací (RMAD) Kvalita údajů
Kvalita údajů
Zobrazení jednotlivých zákazníků
Zobrazení jednotlivých zákazníků
Pročištění údajů a jejich konsolidace
Pročištění údajů a jejich konsolidace
Zkvalitnění údajů
Zkvalitnění údajů
Bezpečnost údajů a její dodržování
Bezpečnost údajů a její dodržování
Řízení komunikace se zákazníky (CCM)
Konzistentní všestranná sdělení
Konzistentní všestranná sdělení
Řízení výstupních produktů a souladnosti
Řízení výstupních produktů a souladnosti
Posílené postavení uživatele z obchodní sféry
Posílené postavení uživatele z obchodní sféry
Konsolidace platformy CCM
Konsolidace platformy CCM

Naše obchodní řešení v kostce

PROČ ZVOLIT QUADIENT?

Zkušenost

Zkušenost

Přes 6000 zákazníků po celém světě

Opíráme se o odborníky

Opíráme se o odborníky

Ohodnoceni společností Gartner & Forrester jako lídr v oboru

Technologie budoucnosti

Technologie budoucnosti

Nejrychlejší míry uvedení na trh v oboru

Ověřené výsledky

Ověřené výsledky

95% míra zákaznické spokojenosti

Naši zákazníci

Aegon
Allstate
American Family Insurance
Banca Popolare di Sondrio
BMO
Bradesco
Canaccord Genuity
Canon
Century Link
Fidelity National
Assicurazioni General
Humana Inc.
KPMG
Mailstreet
MetLife
Oneil
Pacific Life
Ping an Bank
Pondres
Royal Neighbors
RR Donnelley
Shutterfly, Inc.
Stralfors
Transamerica
  • Bank„Možnost opětovně využívat starší aplikace, kterou společnost Quadient umožňuje, nám poskytla v oblasti vysoce modernizované komunikace efektivní řešení z pohledu nákladů bez rizik.“

    Source:

    Výkonný ředitel oddělení dokumentační služby, Retail and Investment Bank

  • „Společnost Quadient nám velmi pomohla, neboť nám ukázala, jak nejlépe plnit některé úkoly, a kompletně zaškolila naše zaměstnance za méně než šest týdnů. V posledních letech jsem spolupracoval s mnoha poskytovateli služeb a společnost Quadient je, pokud jde o jejich znalosti a profesionální přístup, nejlepší.“

    Source:

    První viceprezident pro politiku podnikové integrace, Hlavní pojistitel v USA

  • „Dynamický elektronický výpis z účtu vytvořený s pomocí softwaru Inspire je atraktivní a přehledný. Výpisy z účtu představují spojení mezi námi a našimi zákazníky. Cílený marketing prostřednictvím automatické reklamy, která přivádí naše produkty nebo služby k zákazníkům, nám umožňuje poskytovat zákazníkům relevantní informace o produktech. Interaktivní koordinace nám pomáhá proměnit představu o fungování celého procesu ve skutečnost, což je pro zlepšení interní komunikace a efektivity práce Fubon Bank zásadní.“

    Source:

    Ms. Ye Lifang, ředitelka oddělení osobních financí, Fubon Bank

  • „S pomocí softwaru Inspire se nám podařilo sjednotit starší systémy, jak naše vlastní, tak i obchodní.“

    Source:

    Odborník v oblasti IT, středně velká společnost poskytující finanční služby

    TechValidate
  • „Software Inspire je nejpokročilejším a nejspolehlivějším řešením v oblasti CCM na trhu. Má velmi dobře propojenou správu služeb i dokumentů a toto řešení nám umožňuje napomoci našim zákazníkům v předávání výjimečné všestranné zkušenosti.“

    Source:

    José Casado, poradce ve společnosti TenStep - CAPSIS

    TechValidate
  • „Používám software Inspire od jeho vytvoření v roce 2004 a je jasným lídrem v oblasti řízení komunikace se zákazníky (CCM). Jsem s tímto softwarem velmi spokojen.“

    Source:

    Joel Hanson, odborník v oblasti IT, Impact

    TechValidate
Dodržování ochrany osobních údajů s řešením Quadient

Dodržování ochrany osobních údajů s řešením Quadient

Reagujte rychle na požadavky GDPR týkající se osobních údajů a poskytujte výjimečnou zákaznickou zkušenost.

JÍT NA WEBOVÉ STRÁNKY